REVICION DEL SOFTWARE INSTALADO EN UNA PC PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO.

                   REVICION  DEL SOFTWARE INSTALADO EN UNA PC PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Fallas	Causas	Soluciones
La página de inicio o el buscador se cambien solos.	Es posible que hayamos sido víctimas de un hacker.	Actualizar driver. Corre un programa de diagnóstico.
*La PC disminuyo su rendimiento.	*La presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto y programas innecesarios.	*Che car los programas que tenemos instalados y des instalar los que no usas. *  Des fragmentar el disco.               *Añadir memoria a la máquina.
*Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se cierran.	*Que haya programas espías.   *Que el programa no funcione bien.        *  Los archivos de Windows que se ocupan sean corruptos o piratas.   *  Falta de memoria RAM.	*Actualizar un programa anti-spyware.        *Reinstalar los programas que funcionen mal.   Reparar Windows.      *  Agregar más memoria virtual.
*La computadora se reinicia automáticamente o se apaga.	*  La presencia de un “gusano”         Basura o mala conexión dentro del gabinete o el cooler.	*  Instalar antivirus.       Mantener el interior del gabinete limpio.     * Che-car si la fuente de poder está bien conectada.
*Ruidos extraños y vibraciones provenientes del gabinete.	*  Algún componente del gabinete falla.   *El coler, la fuente o placas pueden estar mal conectadas.	* Che car que este todo bien conectado. *   Checa si hay algún hardware que no funcione bien.   *Buscar drivers.
*Ruidos extraños y vibraciones provenientes del gabinete.	*Algún componente del gabinete falla.     *El coler, la fuente o placas pueden estar mal conectadas.	* Che car que este todo bien conectado. *   Checa si hay algún hardware que no funcione bien.   *Buscar drivers.
*La página de inicio o el buscador se cambió solo.	*Es probable que hayamos sido víctimas de un hacker.   *  Pudo prevenir de un archivo descargado de la red.	*  Actualizar drivers. *  Correr un programa de diagnóstico.

El mantenimiento correctivo:  Se realiza en la computador  para solucionar fallas operativas de software,  cuando la presencia de un virus afecta el desempeño del computador. 

- Formateo del computador. 

- Eliminación de virus y/o spyware. 

- Reinstalación del sistema. 

- Configuración de drivers de periféricos. 

- Configuración y conexión a la red.

- Configuración a internet y correos electrónicos.

  

Programas 

Algunas funciones sugeridas que nos pueden ayudar en el mantenimiento correctivo de software son: 

-          Antivirus. 

-          Limpieza y optimización del sistema. 

-          Restauración del sistema.

-          Formateo e instalación de una nueva copia de Windows. 

Antivirus-Sugerido ESET Nod 32 

Los antivirus son programas cuya función es detectar y eliminar Virus informáticos y otros programas maliciosos (a veces denominados malware). 

Básicamente, un antivirus compara el código de cada archivo con una base de datos de los códigos (también conocidos como firmas o vacunas) de los virus conocidos, por lo que es importante actualizarla periódicamente a fin de evitar que un virus nuevo no sea detectado.

Actualmente a los antivirus se les ha agregado funciones avanzadas, como la búsqueda de comportamientos típicos de virus o la verificación contra virus en redes de computadoras.

ESET ofrece la más veloz, efectiva y proactiva solución antivirus y antispyware para eliminar virus, spyware, adware, gusanos, troyanos, y otros malware antes de que ataquen su equipo informático.

Limpieza-Sugerido CCleaner 

CCleaner es una herramienta que te ayuda a mantener tu sistema en perfecto estado haciendo una limpieza a fondo que mejora el rendimiento general y aumenta el espacio libre en disco.

Si algo caracteriza a Windows es lo sucio que es. Con el tiempo aparecen más y más datos que no sabemos de donde salen y que ocupan nuestro disco duro y recursos.

CCleaner conoce todos estos rincones y es capaz de encontrar decenas de tipos de datos que no necesitarás (archivos temporales, registros, instalaciones mal terminadas, cookies, rastros del Explorer, historial, etc.).

Podrás configurarlo una vez instalado para que te aparezca la opción de limpieza Cleaner en el menú contextual de tu papelera e incuso que repase tu equipo cada vez que se inicie. 

Limpieza-Sugerido TuneUp 

TuneUp: Repara, acelera y limpia. Software de optimización completa para Windows Vista, XP, 2000. Cómoda limpieza y aceleración para un mejor rendimiento. 

Permite solucionar los problemas del PC, aumentar el espacio en el disco, e incluso cambiar el diseño de Windows.

Puede evitar la pérdida de datos, los fallos generales de los programas y los errores de presentación, además de trabajar de manera tranquila y sin molestias.

Puede ajustar Windows en función de sus necesidades individuales.

  

Restauración del sistema 

Restaurar sistema sirve para devolver el equipo a un estado de funcionamiento anterior, esto es muy útil para deshacer los cambios en el sistema y volver a un punto en el que el ordenador funcionaba correctamente.

Con ello no perderemos nuestros archivos, pero sí aquellos programas instalados después de la fecha elegida. 

Básicamente lo que hace esa herramienta es crear un punto de restauración bien regularmente o bien cuando instalamos algo nuevo en nuestro ordenador, ese proceso es automático y los usuarios no nos enteramos de ello , esto nos sirve por ejemplo cuando instalamos un programa , antes de instalarlo la herramienta crea una copia de la configuración del sistema, y si lo que hemos instalado funciona mal o provoca conflictos podemos volver a la configuración que tenia el sistema justo el momento antes de la Instalación.

  

Formatear 

El formateo es borrar los datos completamente, como los datos son binarios se distribuyen en partes por todo el disco, formatear hace que se reorganicen esos sectores y es algo así como rejuvenecer tu disco, es por eso que un sistema recién formateado e instalado es mas rápido que uno con varias semanas o meses.

Formatear la PC sirve para cambiar tu sistema operativo o para borrar todo si has sido atacado por virus potentes. +Al formatear eliminas los archivos que el PC almacena pero que no son necesario para el funcionamiento haciendo que tu PC sea mas rápido, puedes instalar otro sistema operativo dependiendo de las características de la maquina como procesador memoria disco duro etc.

Formatear un disco duro, en otras palabras, es como limpiar tu casa y sacar lo que no sirve, para luego dejarla como nueva, con una formateada puedes: arreglar sectores erróneos de tu disco, arreglar particiones, instalar sistemas operativos actuales, instalar nuevos programas y empezar de ceros.

FALLAS MAS COMUNES DEL SOFTWARE

1.-Falla

Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.

Solución

Optimización de programas de inicio.

Limpieza de software(virus,spyware,pop ups,etc)

2.-Falla

La computadora se ha vuelto lenta.

Solución

Limpieza de software virus,spyware,etc.

Reparación o cambio de disco duro.

Recuperación de los sectores dañados.

3.-Falla

Muchas ventanas popup(publicidad) al navegar en Internet.

Solución

Limpieza de software(virus,spyware,adware,etc.)

4.-Falla

Paros de sistema inesperados.

Solución

Optimizacion de sistema operativo y disco duro.

Limpieza de software.

5.-Falla

La PC se reinicia o apaga sola.

Solución

Cambio de fuente de poder

Limpieza de software

Limpieza de programas de inicio de windows.

OTRA OPCIÓN IMPORTANTE QUE SE PUEDE UTILIZAR PARA LA REVICION DEL SW ES EL REGEDIT

EL REGEDIT SE EN CARGA DE: El registro de Windows Y esto son un conjunto de archivos que contienen información acerca de cómo funciona su computadora, es tan sólo una base de datos jerárquica donde Windows almacena su propia configuración, la del hardware, la de las aplicaciones instaladas y la personalización de cada usuario, si se han creado perfiles. Viene a reemplazar los obsoletos Win.ini y System. inicia , aunque estos todavía siguen siendo usados por los programas de 16 bits. El mismo puede ser accedido o modificado ejecutando el programa RegEdit. exe que viene con todas las versiones de Windows. Es una parte del sistema operativo muy potente y crítica, dado que si uno modifica de forma incorrecta alguna de las entradas vitales puede causar problemas muy graves en la ejecución del sistema operativo. Está formado por dos archivos, system.dat y user.dat , que residen en el directorio de Windows ( c:windows , por lo general).  Esta base es consultada durante el arranque y luego varias veces en una sesión típica. Allí se establece desde qué programa abrirá cada tipo de archivo o los parámetros de la conexión con Internet hasta el color de fondo del Escritorio y el mapa del teclado. 

ESTRUCTURA DEL REGISTRO 

El registro de Windows se crea durante la instalación del sistema operativo. Está formado por seis apartados, llamados HKEYS (llaves), perfectamente estructurados y donde se guarda importante información de cada aplicaciín o dispositivo conectado a nuestro ordenador, además de todas las claves de acceso. Los apartado son: 

HKEY_LOCAL_MACHINE: Es la llave más importante  contiene las versiones de los controladores utilizados por nuestro hardware. 

HKEY_CURRENT_CONFIG: Más información sobre configuración de hardware, redes y seguridad. 

HKEY_CLASSES_ROOT: Contiene los tipos de archivos utilizados y su asociación con cada programa en concreto, los directorios dónde están instalados y los comandos de apertura. 

HKEY_DYN_DATA: En este apartado se guarda la información de los dispositivos ´plug and play´ (los que Windows reconoce e instala) como la tarjeta de sonido, vídeo, ratón o el monitor. 

HKEY_USERS: Contiene la información de usuario, como el modo en que tenemos configurado que se presenten las carpetas, los salvapantallas, sonido, etc. 

HKEY_CURRENT_USERS: El mismo tipo de información que el anterior pero, guarda las configuraciones de varios usuarios. 

TIPOS DE DATOS 

1. valor de cadena reg 5z
2. valor binario reg banary
3. valor dardo reg dnord
4. valor de cadena multiple reg multpre reg multi 57
5. valor de cadena expandble reg expand

Des habilitar Programas de Inicio Windows

• inicio -ejecutar 
• escribir inscontig
• ventana configuración del sistema
• abrir pestaña de inicio
• seleccionar programas dar clic derecho y des habilitar  programas.

como des instalar aplicaciones --programas 

1.-panel de control

2.-programas y características

3.-seccionar programas  

4.-clic derecho y des habilitar

5.-después ejecutar  cclenear.

DETENCION DE FALLAS EN PERIFERICOS INTERNOS Y EXTERNOS DE LA PC

DETENCION DE FALLAS EN PERIFERICOS INTERNOS Y EXTERNOS DE LA PC

Son componentes que pueden conectarse y desconectarse de las computadoras mediante las ranuras que tienen complementaria mente la placa base los perifericos internos son los que estan conectados dentro del gabinete mientras que los externos son los que quedan fuera.

 perifericos externos

Gabinete: El gabinete es una caja metálica y de plástico, horizontal o vertical en el que se encuentran todos los componentes de la computadora (placas, disco duro, procesador, etc). El gabinete posee una unidad de fuente eléctrica, que convierte la corriente eléctrica alterna en corriente continua para alimentar a todos los componentes. Así, la fuente de alimentación eléctrica debe tener una potencia adecuada para la cantidad de periféricos que se pretende instalar en el equipo. El gabinete es un componente Exterior.

Monitor : El monitor o pantalla de computadora, aunque también es común llamarle “pantalla”, es un dispositivo de Salida que, mediante una interfaz , muestra los resultados del procesamiento de una computadora. Es un componente Exterior.

Teclado : Un teclado es un dispositivo periférico que consiste en un sistema de teclas, como las de una máquina de escribir, que permite introducir datos al ordenador o dispositivo digital (entrada). Un teclado de computadora es un periférico, físico o virtual (por ejemplo teclados en pantalla o teclados láser), utilizado para la introducción de órdenes y datos en una computadora. El teclado es un dispositivo Exterior.

Mouse o ratón : su función principal depende de la tecnología que utilice para capturar el movimiento al ser desplazado sobre una superficie plana o alfombrilla especial para ratón, y transmitir esta información para mover una flecha o puntero sobre el monitor de la computadora. 

El disquete, el disco duro o disco fijo, las unidades ópticas, las unidades de memoria flash y los discos Zip, pertenecen a esta categoría.

Estos dispositivos periféricos quedan vinculados a la memoria principal, o memoria interna, conformando el sub-sistema de memoria del ordenador.

Soportes de memoria secundaria:

• CD, CD-R, CD-RW
• DVD, DVD-/+R, DVD-/+RW
• Disquete
• Disco duro
• Cinta magnética
• Memoria flash 
  
  

 FALLAS MAS COMUNES EN LOS PERIFERICOS INTERNOS

1. El lector de cd ignora las ordenes 
2. la bandeja no habre o no cierra
3. el lector daña los cd
4. el disco patina sobre el eje
5. la unidad de floppyno lee los disquets 

DENTECCION DE FALLAS EN PERIFERICOS EXTERNOS

• Problemas para leer dispositivos conexion usb.
• Problemas para leer o reconocer exclusivamente un dispositovo de usb.
• Que el raton no responeda.
• Que la computadora no reconosca al raton.
• O que tambien la computadora no reconosca el teclado.
• Que la impresora no logre imprimir.
• Que no sea reconocida por la computadora. 
• Que el monitor no encienda
• Que el monitor se vea borroso.

 

 

DETENCION Y CORRECCION DE FALLAS EN COMPONENTES FISICOS DE LA PC.

DETENCION Y CORRECCION DE FALLAS EN COMPONENTES FISICOS DE LA PC.

Es la parte en la cual tenemos que verificar que nuestro equipo se en cuentre bien o si hay algun tipo de ruido tener que solucionarlo  para que asi la pc funcione adecuadamente y hay saber como solucionarlo a qui unas ocpiones para solucionar nuestra maquina.

• Ruidos extraños provenientes de el gabinete.
• la fuente de poder  o los cables o la placa esat mal conectada.

solucion:abrir el abinete y checar que todo este bien conectado.

• causas:El monitor no en ciende y el cpu  no hace ningun sonido se ha dañado el conctato con la mother es la propia PC la que por lo general, nos informa donde supone que se encuentra el problema. Por eso comprender sus mensajes, que suelen darse por medio de pitidos (o Beeps) y entender los textos de error que aparecen en pantalla será de suma utilidad para solucionar los inconvenientes que se nos presenten.
  

La Fuente: En muchas ocasiones la fuente de alimentación es la culpable de que una PC no encienda o de que sufra fallas repentinas.
La fuente posee un selector de voltaje para que el usuario pueda indicarle al sistema la cantidad de corriente que ingresará. Esta selección dependerá del país de donde se utilice el equipo: en algunos se emplean 110 V y en otros 220 V. En este punto, hay que tener mucho cuidado, ya que si se realiza una configuración incorrecta, el equipo completo podría dañarse o tal vez se quemen muchas de sus partes internas.

MI PC ENCIENDE PERO EL MONITOR NO

1-Desconectar todos los dispositivos Monitor roto
2- Cable del monitor (mal conectado, defectuoso)
3- Tarjeta grafica (mal conectada en su ranura, rota, )
4- Placa base (muy pocas veces)

EL PROCESADOR ESTA DAÑADO

Al encender nuestra pc no tenemos señal de video en el monitor aparecen letras extrañas en la pantalla y las rutinas no se completan adecusadamente y el sistema deja de funcionar. 

PROBLEMAS CON LA MEMORIAS

Las tarjetas en mal estado sucia o mal conectadas la computadora perdera velocidad al intentar leerlas se bloquearan se reiniciara espontaneamente y manda constantes mensajes de erro.saca los modulos limpialos y volverlos a colocar.

PROBLEMAS DE INESTABILIDAD 

-EL DISCO DURO : Se escucha un ruido matalico continuo proveniente de su exterior.

se puede referir a los cabezales del lector escritura han caracterizado sobre la superficie de los platos.

lo unico que se puede hacer es remplazar el disco duro por otro nuevo.

FALLAS DE LA FUENTE DE PODER

EL CPU NO ENCIENDE LO UNICO QUE SE DEBE REVISAR ES LA ELECTRICIDAD EN LA TOMA DE CORRIENTE.

LA FUENTE DE PODER NO ENCIENDE :PUEDE QUE PRESENTE FUSIBLES QUEMADOS PARA PODER SOLUCIONAR EL PROOTAL EN BLEMA ES CAMBIANDO EL FUSIBLE.

CALENTAMIENTO DE LA FUENTE DE PODER :LA FUENTE SOBRE EXIGIDA SI ESTA SE CALIENTA PUEDE HABER UN APAGON TOTAL   LA SOLUCION SERIA CAMBIAR LA FUENTE DE PODER POR OTRA NUEVA.

CABLES EN MAL ESTADO 

Seria por la mala conexion de los cables o deterioro de estos provocando cortos.

PROBLEMAS DE LA MEMORIA

Se interumpe la comunicacion entre las memorias 

slots dañados  solucion remplazarlos por uno nuevo

la computadora se alenta las causas serian por que las tarjetas estan  en mal estado sucio o mal conectas.

REVICION FISICA DEL HW DE LA PC.

 REVICION FISICA DEL HW DE LA PC 

constituye en un pequeño procedimiento que va desde revisar la parte superficial de los dispositivos del gabinete, hasta los rincones mas estrechos; esto se realiza antes de dar mantenimiento al equipo. Esto permite identificar fallas y algunos otros defectos en los dispositivos del equipo, lo cual lo hace una rutina bastante benéfica para la computadora.

*Asegurarse de apagar la computadora así como de desconectar la de la toma de corriente.
*Colocar la parte de la pulsera en la mano izquierda cuando sea diestra la persona, y en la derecha cuando la persona sea surda.
*Colocar el otro extremo que normalmente es una pinza (caimán), a una parte metálica del chasis del CPU, para que no se haya diferencia de potencial eléctrico, entre la persona y los dispositivos electrónicos.

Mesa: descripción de superficie liza, sin perforaciones y amplia, para evitar que se extravíen o caigan piezas pequeñas.

Iluminación: buena y suficiente para poder tener una buena visibilidad, en caso necesario tener una lámpara sorda (de pilas)

Energía eléctrica: se debe de contar con conexiones eléctricas a la mano por si hay que utilizar algún dispositivo de limpieza eléctrico.

La electricidad estática es un aspecto importante a considerar, ya que el cuerpo humano es conductor de esta electricidad, no muy bueno, pero con la suficiente capacidad para dañar dispositivos electrónicos. La solución para que no suceda lo anterior es la pulsera antiestática, la cual se debe colocar considerando el siguiente orden:

• Asegurarse de apagar la computadora, asi como de desconectarla de la toma de corriente.
• Colocar la parte de la pulsera en la mano izquierda cuando sea diestra la persona, y en la mano derecha cuando sea zurda la persona.
• Conectar el otro extremo que normarmente es una pinza (caimán), a una parte metálica del chasis del CPU, para que no se halle diferencia de potencial eléctico, entre la persona y los dispositivos electronicos.
  

  

En este caso los aspectos mas importantes que deben de revisarse son que la tarjeta y los cable estén correctamente conectados. Cuando son computadoras de fabrica, es muy difícil encontrar esta clase de problemas, sin embargo, cuando han tenido un mantenimiento o revisión previa, no deben descartarse considerar estos aspectos. Así mismo sucede cuando las computadoras nos son de marca registrada.

Algunos de los errores mas comunes son:

-conexión de cables externos flojos o sueltos.

- un disquete que impida el inicio de la pc dentro de la unidad de disco flexible.

-El interruptor asociado a un enchufe de pared esa apagado.

- El regulador no funciona bien o esta mal conectado.

 

 ¿Que ventajas tiene fisicamente el equipo?

Algunas de la ventajas que podemos mencionar es que ayuda a identificar lo que podría ser una amenaza para el hw o  el sw. Una vez hecha esta revisión  puede elaborarse un plan para mantenimiento preventivo, esto consiste en una serie de acciones que, una vez hecha la revisión, permite prevenir lo que se hará con la computadora.

En conclusión, la revisión física da las pautas de una parte del mantenimiento preventivo que debe realizarse, evita invertir tiempo en zonas que, tal vez, no necesitan tanta atención para darles a otras que si lo necesitan.

¿Que utilidad tiene  hacer la revicion fisica a un equipo de computo?

Al elaborar un plan de acciones para el mantenimiento de la pc deben considerarse los materiales que van a usarse. tras la revisión física conocemos los problemas a los que el técnico debe enfocarse, lo cual también ayudara a saber las herramientas de las que debe de apoyarse, así como el costo monetario.